ในกรณีที่ลูกค้าที่ซื้อซิมรายเดือนผ่านช่องทางเว็บไซต์ทรูสโตร์ จะต้องมีขั้นตอนหลังจากทำการยืนยันตัวตนผ่านทรู ไอเซอร์วิสแล้ว ดังนี้ ใส่ซิมในมือถือ; กด *9292 แล้วโทรออก เพื่อทำการยืนยันตัวตนกับ
บริการทางลัดเพื่อลูกค้าทรูมูฟเอช ทำรายการได้เอง แค่กด *1242 แล้วโทรออก ฟรีตลอด 24 ชม ขั้นตอนการชำระค่าบริการ เติมเงิน TrueMove H ผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy · ขั้นตอนการชำระค่าบริการ บริการทางลัดเพื่อลูกค้าทรูมูฟเอช ทำรายการได้เอง แค่กด *1242 แล้วโทรออก ฟรีตลอด 24 ชม ขั้นตอนการชำระค่าบริการ เติมเงิน TrueMove H ผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy · ขั้นตอนการชำระค่าบริการ
ตรวจเลขสลากกินแบ่งรัฐบาล หมายเลข 1242 เป็นเบอร์คอลเซ็นเตอร์ของทรู สามารถโทรติดต่อสอบถามบริการในเครือทรูได้ทุกชนิด ได้แก่ ทรูมูฟ เอช, ทรูออนไลน์ และทรูวิชชั่น โดยปกติแล้วจะต้องกดเลขนำทางหลายขั้น ทำให้อาจต้องใช้เวลานาน รวมทุกคำตอบข้อสงสัย และวิธีแก้ปัญหาทุก ๆ บริการจากทรู ทั้งอินเตอร์เน็ต โทรศัพท์และทีวี ทรู คอลเซ็นเตอร์ พร้อมซัพพอร์ต ตลอด 24 ชม
